Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Micronatic (UNIVERSATIC LLC tarafından işletilen) kişisel bilgilerinizin veri sorumlusudur. Gizlilikle ilgili sorularınız için privacy@micronatic.com adresinden veya UNIVERSATIC LLC, New Mexico, ABD adresinden bize ulaşın.

2. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz: ad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri ve bizimle iletişime geçtiğinizde, hizmet sipariş ettiğinizde veya teklif talep ettiğinizdeki mesaj içeriği. Otomatik olarak toplanan veriler, çerezler ve analitik araçları (Google Analytics, Facebook Pixel) aracılığıyla IP adresi, tarayıcı türü, yönlendirme URL'leri, ziyaret edilen sayfalar ve cihaz tanımlayıcılarını içerir. Müşteriler için, fatura uyumluluğu amacıyla iş vergi kimlik numaralarını veya KDV/Vergi numaralarını da toplayabiliriz.

3. İşleme İçin Yasal Dayanak (KVKK/GDPR)

Kişisel verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz: (a) sözleşmenin ifası (ör. web geliştirme hizmetlerinin sunulması); (b) meşru menfaatler (ör. web sitemizi iyileştirme, dolandırıcılık önleme); (c) yasal yükümlülükler (vergi kayıtlarının tutulması); ve (d) rızanız (ör. pazarlama e-postaları).

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz: Hizmetlerimizi sağlamak ve sunmak, ödemeleri işlemek, sizinle iletişim kurmak (hizmet güncellemeleri, fatura ve destek dahil), yasal yükümlülüklere uymak, dolandırıcılığı önlemek, kullanım eğilimlerini analiz etmek ve rızanızla tanıtım e-postaları göndermek. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

İşletmemizi yürütmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla veri paylaşıyoruz: ödeme işlemcileri (Stripe, Payoneer, PayPal), analitik sağlayıcıları (Google, Meta), barındırma sağlayıcıları (bulut altyapısı) ve e-posta iletişim platformları. Bu taraflar, verilerinizi korumakla sözleşmeli olarak yükümlüdür ve bunları yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilirler. Ayrıca, kamu otoritelerinin (ör. KVKK, mahkemeler) yasal taleplerine uymak için verileri ifşa edebiliriz.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği ABD veya diğer ülkelere aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Türkiye'den yapılan aktarımlar için yeterli korumayı sağlamak amacıyla standart sözleşme maddelerine ve KVKK'nın izin verdiği mekanizmalara güveniyoruz. Hizmetlerimizi kullanarak bu tür aktarımlara rıza gösterirsiniz.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri, bu politikada belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece saklarız; yasalarca daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe (ör. vergi kayıtları için 7 yıl). Pasif müşteri hesapları için 3 yıl temas olmaması durumunda verileri anonimleştirebilir veya silebiliriz.

8. Gizlilik Haklarınız (KVKK ve GDPR)

Yargı bölgenize bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz: erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği ve belirli işlemlere itiraz. Haklarınızı kullanmak için privacy@micronatic.com adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Hak kullanımı nedeniyle hiçbir ayrımcılık yapılmaz.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve yeniden pazarlama için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakın. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez onay banner'ımızdan kontrol edebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize veri sağladığını düşünüyorsanız derhal bizimle iletişime geçin.

11. Veri Güvenliği

SSL şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri dahil olmak üzere sektör standardı teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak hiçbir internet iletimi %100 güvenli değildir; Hizmetlerimizi kendi riskinizle kullanırsınız.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya web sitesinde belirgin bir bildirim ile bildirilecektir. En üstteki "Son Güncelleme" tarihi, değişikliklerin ne zaman yapıldığını gösterir.

13. Denetim Otoritesi

Türkiye'deyseniz, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Önce herhangi bir endişeyi çözmek için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.